¡Enviamos a todo México!
Realizamos envíos a todo México, sin importar la ciudad o región. El tiempo estimado de entrega varía dependiendo de la ubicación (dentro de CDMX 1 a 3 días hábiles, envíos foráneos 1 a 5 días hábiles) y la disponibilidad del producto en stock. Todos los precios publicados en nuestro sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos.
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, considerando variables como peso, volumen y destino. Todos los fletes son libre a bordo (FOB) a pie de camioneta, asegurando una entrega eficiente directamente al punto de acceso del cliente.
Con IRONSIDE, te aseguramos una experiencia de compra fluida, segura y adaptada a tus necesidades. ¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino!
¡Retira GRATIS!
¡Evita los costos de envío! Puedes retirar tu compra sin costo adicional en nuestra bodega en Av. de las Partidas No. 3, Bodega 17 Logicenter Lerma 1, 52004 Lerma, Estado de México.
Una vez que tu pedido esté listo, te enviaremos un correo electrónico con la confirmación para recogerlo. El retiro debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la notificación, asegúrate de llevar tu identificación y verifica tus productos en el lugar.
La responsabilidad del estado de los artículos recae en el cliente una vez que se firma el documento de salida. Si otra persona retira, debe llevar una imagen de la identificación del cliente que realizó la compra en nuestra tienda.
Información de Envíos
Dirección de envío
Es importante ingresar correctamente tu dirección al momento de la compra. Errores pueden generar retrasos o problemas con la entrega, los cuales no son responsabilidad de IRONSIDE.
Entregas parciales y pre-ventas
Si tu compra incluye varios artículos, podrían llegar en envíos separados. Puedes monitorear cada uno desde el número de seguimiento entregado por correo. Para artículos en preventa, las fechas indicadas son estimadas y pueden cambiar. Las entregas de preventa se realizarán en cuanto los productos lleguen a nuestra bodega.
En caso de retrasos
Recomendamos contactar directamente a la empresa de transporte. Si necesitas apoyo adicional, nuestro equipo está disponible para ayudarte a gestionar cualquier incidencia.
Producto dañado al recibir
Revisa el estado de tu pedido al momento de la entrega. Si notas daños, notifícalo dentro de las primeras 24 horas enviando fotos claras del empaque y el producto desde distintos ángulos.
Consideraciones Adicionales
Peso Volumétrico y Distancia
Ten en cuenta que el costo de envío puede variar dependiendo del peso volumétrico y la distancia recorrida. En algunos casos, esto puede resultar en un cargo adicional sobre el monto calculado en el proceso de compra. Para calcular el peso volumétrico, se utilizan las dimensiones del paquete y un factor de conversión específico.
Cobertura de Excedentes
Si el costo real del envío supera el monto cobrado inicialmente, IRONSIDE asumirá el 50% del excedente, y el cliente será responsable del 50% restante. Nos comprometemos a informarte oportunamente en caso de que se presente esta situación.
Estamos aquí para ayudarte: Si tienes alguna consulta, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ofrecerte orientación en cada etapa de tu compra.